Разговор, начинающийся с негативного посыла, скорее всего негативом и закончится. Для положительного исхода стоит начать общение позитивно.
Мы поговорили о позициях при разговоре и невербальном общении. Давайте перейдем к следующей части того, что мы называем навыками общения, — сути послания.
Сегодня начнем с эмоционального посыла или эмоциональной фильтрации послания. Почему это важно? Потому что, если барьеры можно убрать, правильное положение занять и все исправить, то, когда мы говорим о словах и впечатлениях, то это, как говорится, «не воробей».
Поэтому важно знать главный принцип позитивного общения — «никакого негатива». Негатив - это скорее срыв, чем продуманность. Просто подумайте: негатив мы говорим в чей-то адрес только в моменты напряжения и давления, гнева. Если дать себе немного времени остыть и подумать, то, скорее всего, мы воздержимся от негатива.
Позитивный подход поможет изменить отношение
Нам нужно выработать в себе привычку постоянно думать позитивно и избегать негативных посылов в любом разговоре. Поэтому важно дать себе пару секунд перед тем, как открывать рот. Важно вдохнуть, особенно когда разговор предстоит серьезный. И подумать вот о чем: что позитивного в этой ситуации? человеке? прошлом? будущем? предположительно? Начните с этого.
Например, когда моя младшая дочь накосячит, я сдерживаю гнев и смотрю на позитив. Как-то она разбила любимую кружку. Я хотел накричать, но сделал паузу и подумал, что давно хотел её поменять, и теперь это просто придется сделать. И второе: это всего-навсего кружка… Я подозвал испуганную девочку и сказал ей: «Это была моя любимая кружка и мне жаль, что так все вышло. И тебе придется исправить это, выбрав мне новую любимую кружку». Она улыбнулась и сказала: «Прости меня, папочка».
В каждой ситуации есть позитив. Но даже, если кажется, что его нет, негатив испортит отношения, даже если вы правы. Я уверен в том, что каждый человек знает свои проблемы. И подсознательно ждет негативной реакции и последствий. Позитивный подход изменит весь настрой беседы. В любом случае стоит помнить, что одобрение намного эффективнее выговора.
Часто ли вас осуждали?
Читайте мои блоги ЛИЧНЫЙ БЛОГ, ШКОЛА БЛОГГЕРОВ, ПУТЕШЕСТВЕННИК, КИНО И НАСТАВНИК.by
Корректор Татьяна Акимова
0 Комментарии